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| Total | R$ 0,00 |
Comprar no site da Gangster é simples:
Após a conclusão, você receberá as informações do pedido no e-mail cadastrado.
Antes de finalizar, confira especialmente o tamanho escolhido e o endereço de entrega. Depois que o pedido entrar em processamento, faturamento ou expedição, poderá não ser possível alterar essas informações.
O prazo estimado e o valor do frete são apresentados durante a compra, de acordo com o CEP, os produtos selecionados e a modalidade de entrega disponível.
O prazo começa a ser contado conforme as condições informadas no pedido e após a confirmação do pagamento.
Depois da postagem ou coleta, o cliente receberá as informações disponíveis para acompanhamento da entrega.
Caso ocorra atraso, extravio ou outra irregularidade, entre em contato com a Gangster para que possamos acompanhar e resolver a ocorrência junto à transportadora.
Para evitar problemas na entrega, confira atentamente:
Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto e a mercadoria retornar ao nosso centro de distribuição, o reenvio poderá depender da correção dos dados e do pagamento de um novo frete pelo cliente.
Consulte todos os detalhes na página Entrega e Frete.
Nas compras realizadas pelo site, o consumidor poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto.
Além dos direitos previstos na legislação, a Gangster oferece troca comercial por tamanho, cor ou modelo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sujeita à disponibilidade de estoque e às condições da peça.
Na primeira troca comercial do pedido, a Gangster custeará o envio do produto e o envio da nova mercadoria.
Caso o cliente queira trocar mais de uma peça do mesmo pedido, todos os produtos deverão ser incluídos na mesma solicitação.
A partir da segunda troca comercial do mesmo pedido, os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Essa limitação aplica-se somente às trocas comerciais voluntárias. Ela não restringe os direitos relacionados ao arrependimento, ao envio de produto incorreto ou à constatação de possível vício ou defeito.
Para conhecer todas as regras, prazos e condições, consulte a Política de Trocas e Devoluções.
A solicitação deverá ser registrada pelo próprio pedido:
Após o registro, as orientações serão encaminhadas ao e-mail cadastrado.
Não envie produtos por conta própria antes de receber as instruções da Gangster.
Sim, desde que a nova solicitação ainda atenda às condições da Política de Trocas e Devoluções e que o produto desejado esteja disponível.
Entretanto, o benefício do frete gratuito para troca comercial é concedido uma única vez por pedido.
A partir da segunda troca comercial referente ao mesmo pedido, os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Sim. Caso queira trocar mais de uma peça, inclua todos os produtos na primeira solicitação.
O frete gratuito da primeira troca comercial é concedido uma única vez por pedido, e não separadamente para cada produto.
Não. A solicitação de troca não realiza reserva automática de estoque.
A disponibilidade do tamanho, cor ou modelo desejado será verificada após o recebimento e a conferência da mercadoria devolvida.
Caso o produto não esteja mais disponível, serão apresentadas as alternativas aplicáveis ao atendimento.
Produtos adquiridos em promoção, liquidação ou com cupons continuam sujeitos aos direitos previstos na legislação.
Nas trocas comerciais voluntárias por tamanho, cor ou modelo, serão aplicadas as condições da Política de Trocas e Devoluções e eventuais regras específicas informadas previamente na oferta.
Para a troca comercial, será considerado o valor efetivamente pago pelo produto.
Caso o produto apresente possível vício ou defeito de fabricação, registre uma solicitação para análise.
Para produtos de vestuário, será observado o prazo legal aplicável, incluindo até 90 (noventa) dias para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação.
Nos casos de vício oculto, o prazo começa quando o problema ficar evidenciado.
A Gangster poderá solicitar fotografias, vídeos e o envio da peça para análise. A reclamação não representa aprovação automática de troca ou reembolso.
Problemas decorrentes de mau uso, desgaste natural, lavagem inadequada, produtos químicos, acidentes, atrito, ajustes, customizações ou conservação inadequada não caracterizam defeito de fabricação quando assim constatados na análise.
Se receber um produto diferente daquele comprado, uma quantidade incorreta ou um item incompleto, registre uma solicitação assim que identificar a ocorrência.
A Gangster poderá solicitar fotografias:
Confirmado o erro, a Gangster custeará a logística necessária e apresentará as soluções cabíveis.
Fotografe a embalagem, a etiqueta de transporte, o produto e a avaria identificada.
Preserve a embalagem até receber nossas orientações e entre em contato assim que possível.
Essas informações ajudam a agilizar a análise e a apuração da ocorrência junto à transportadora.
Não. Produtos adquiridos pelo site deverão seguir o procedimento de troca e devolução do e-commerce.
Os estoques, sistemas de pagamento, documentos fiscais e condições comerciais das lojas físicas podem ser diferentes daqueles utilizados no site.
Quando houver direito à restituição, o reembolso seguirá o meio de pagamento utilizado na compra.
Entre em contato imediatamente caso identifique algum erro.
Se o pedido ainda não tiver entrado em processamento, faturamento ou expedição, a Gangster verificará se a alteração é possível.
Depois que o pedido tiver sido processado ou encaminhado para transporte, o endereço poderá não ser alterado por questões fiscais, operacionais e de segurança.
Solicite o cancelamento assim que possível.
A Gangster verificará o estágio de processamento do pedido. Se a expedição ainda puder ser interrompida, será realizado o procedimento de cancelamento.
Se o pedido já tiver sido faturado, separado, coletado ou encaminhado para transporte, poderá ser necessário aguardar o recebimento para seguir o procedimento de devolução aplicável.
E-mail: oeg.ecomm@gmail.com
WhatsApp/Telefone: (11) 92147-6006
Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30, exceto feriados.
Para agilizar o atendimento, tenha em mãos o número do pedido e o CPF utilizado na compra.
UTILIZE O CUPOM :Gangster10
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