Essas condições podem sofrer alterações sem aviso prévio ou de forma sazonal em eventuais promoções limitadas.

O prazo para a entrega dos produtos é informado durante o processo de compra e contabilizado em dias úteis. As entregas dos produtos são realizadas pelo serviço da transportadora de segunda a sábado, em horário comercial.

Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a transportadora notificará nossa empresa e nós enviaremos um e-mail para você confirmando os dados de entrega para liberar a nova tentativa.

O cliente deve se responsabilizar por informar o endereço correto de entrega. Caso o endereço informado esteja errado, a mercadoria voltará para nosso estabelecimento e um aviso será emitido ao cliente. A taxa do reenvio da mercadoria será de responsabilidade do cliente.

Após a finalização, processamento ou envio do pedido, não é possível fazer nenhuma alteração no endereço de envio.

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.

Algumas localidades apresentam restrições de entrega, definidas pelos próprios serviços de envio (Transportadora). Isso pode acarretar atraso ou até mesmo a impossibilidade da entrega.

No caso de encomenda extraviada ou perdida pelo transportador, caso esta seja comprovada, o Grupo Mar Quente/Gangster se responsabiliza por enviar um novo produto ao cliente sem custo adicional.

O Grupo Mar Quente/Gangster não autoriza o transportador a:

Abrir a embalagem do produto;

Realizar entrega em endereço diferente do que consta na Nota Fiscal de Postagem;

Realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação

A Globalbev não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ (Secretaria de Estado da Fazenda) quando está se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal ou pagamento da taxa para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.